FIȚI PARTE A FAMILIEI „LEXUS CHIȘINĂU”

Manager relații cu clienții

Cerințe:

Studii superioare;
Experiență într-o funcție similară de minimum 1 an;
Competențe PC: Microsoft Windows, Microsoft Office, Excel & Word, 1C;
Cunoașterea eticii comunicării de afaceri și a tehnicilor de comunicare eficientă;
Cunoașterea obligatorie a limbilor română și rusă; limba engleză – nivel de bază;
Constituie un avantaj cunoașterea noțiunilor de bază ale legislației privind protecția drepturilor consumatorilor.

Responsabilitățile postului:

Gestionarea și monitorizarea bazei de date a clienților, asigurarea actualizării acesteia;
Organizarea și dezvoltarea feedback-ului din partea clienților, analiza solicitărilor și reclamațiilor, participarea la soluționarea acestora;
Monitorizarea calității deservirii clienților în cadrul biroului companiei;
Participarea la activități menite să crească nivelul de satisfacție și fidelizare a clienților;
Colaborarea cu departamentele de vânzări, service, marketing și post-vânzare;
Participarea la evenimente promoționale și de imagine ale companiei;
Întocmirea rapoartelor interne și gestionarea documentației aferente relației cu clienții.

Oferim:

Şansa de a lucra alături de o echipă unită de profesioniști și a reprezenta un brand internațional;
Un salariu motivant;
Instruire corporativă;
Oportunități de carieră.

TRANSMITE CV-UL

Dacă ești interesat să candidezi la acest post, transmite CV-ul pe adresa:
hr@chisinau.md.lexus sau contactează-ne la 078006765 pentru a afla mai multe detalii.

FĂ URMĂTORUL PAS

Contactare dealer